Consumer vs SisFood: comparativo honesto para restaurante em 2026
Consumer é um sistema brasileiro de PDV com forte integração iFood e plano grátis até 200 pedidos/mês. O SisFood trabalha com plano único de R$ 149,90/mês com tudo embutido — PDV de salão, cardápio digital em 4 modos, fiscal NFC-e/NF-e, integração com iFood, Aiqfome e 99Food, WhatsApp Bot, apps mobile com acesso total e suporte humano direto por WhatsApp (pessoa real do time, sem chatbot). Faz mais sentido quando o restaurante opera salão, multi-canal e quer previsibilidade de custo.
Quem chega aqui geralmente está em uma de duas situações: começou no plano grátis do Consumer e está prestes a estourar o limite, ou está escolhendo o primeiro sistema do restaurante e ficou entre as duas plataformas. As duas resolvem coisas diferentes — vale comparar lado a lado.
Esta página é direta. O Consumer é um sistema sólido, com base instalada grande e modo offline real. Onde o SisFood se diferencia, está apoiado em feature que existe de verdade. Para preço exato dos planos pagos do Consumer e o que muda ao subir do grátis, vale confirmar com o time deles antes de decidir.
Comparativo lado a lado
Dez dimensões que costumam pesar na escolha. Campos sobre o Consumer foram preenchidos com base no site oficial e material público até maio/2026 — sempre confirme com o vendedor antes de fechar.
| Dimensão | Consumer | SisFood |
|---|---|---|
| Modelo de preço | Plano grátis até 200 pedidos/mês + planos pagos acima disso | Plano único de R$ 149,90/mês com tudo embutido, sem limite por volume de pedidos |
| PDV completo (mesas, comandas, balcão, delivery) | Disponível | Disponível, incluso no plano base |
| Cardápio digital — modos de operação | Site delivery (MenuDino) + QR code + WhatsApp Bot | 4 modos: site delivery, QR mesa, totem de autoatendimento e tablet na mesa |
| Integrações de marketplace nativas | iFood + 99Food + Keeta (consultar Aiqfome) | iFood + Aiqfome + 99Food no plano base |
| Robô de WhatsApp | WhatsApp Bot incluso | WhatsApp Bot nativo, abre pedido novo direto no PDV com nome e telefone do cliente — se já está cadastrado, vincula; se não, pré-preenche para cadastrar |
| Modo offline | 100% offline com sync automático | Operação 100% online (4G como backup recomendado) |
| Emissão fiscal — NFC-e, NF-e, contingência | Disponível | Disponível, com XML mensal, baixar certificado e carta de correção no próprio sistema |
| Apps mobile (gestão, garçom, entregador) | App entregador, app garçom (consultar disponibilidade) | App Android e iOS com acesso a todas as funções do sistema, app garçom e app entregador — todos no plano base |
| Velocidade do sistema | Consultar com o vendedor | Mais rápido que a média do mercado, mantém o ritmo mesmo em pico de movimento |
| Suporte ao cliente | Telefone, WhatsApp, email, suporte remoto | WhatsApp humano direto — pessoa real do time responde, sem chatbot e sem portal de tickets |
| Tempo típico de implantação | Até 48 horas para a maioria dos clientes (informação do site oficial) | Até 3 dias úteis com cadastro feito pelo SisFood, ou imediato com importação por imagem |
Três motivos para escolher o SisFood
Sem teatro. O que muda na rotina de quem opera o restaurante.
Plano único sem teto de pedidos
R$ 149,90/mês cobre o restaurante todo, do primeiro ao milésimo pedido do mês. Sem precisar trocar de plano quando o volume cresce, e sem custo escondido em "depois dos primeiros 200 pedidos".
Aiqfome no plano base
Para quem opera nas três grandes redes de delivery do Brasil, ter iFood + Aiqfome + 99Food no mesmo PDV — sem add-on por canal — reduz custo recorrente e simplifica o fechamento financeiro. A integração com Aiqfome é nativa, com pedidos caindo direto no PDV.
WhatsApp Bot nativo no plano base
O bot responde palavras-chave e abre pedido novo direto no PDV com nome e telefone do cliente — vinculando se já está cadastrado ou pré-preenchendo para cadastrar. Vai além do cardápio em PDF: o cliente faz pedido pelo WhatsApp e ele cai pronto na cozinha.
Fale com um especialista em migração
Conta o que está incomodando no sistema atual ou onde o plano grátis está esbarrando. Calculamos o tempo real de migração para a sua operação.
Falar com Especialista →O que o Consumer faz bem
Justiça precisa: o Consumer tem base instalada relevante, integração forte com iFood, suporte multicanal e modo offline real — vantagem importante em regiões com internet instável. Para restaurantes pequenos que operam só delivery e dentro do limite gratuito (200 pedidos/mês), o produto cobre. A comparação aqui é para quem opera salão + delivery, atende várias plataformas e quer um único plano com preço previsível.
Como funciona a migração para o SisFood
O ponto de atrito real numa troca de sistema é o medo de perder cardápio, parar de receber pedido do iFood e ficar sem nota fiscal durante a virada. Os passos abaixo cobrem isso.
- 1. Diagnóstico em 30 minutos Conversa por WhatsApp ou vídeo. Quantas lojas, tamanho do cardápio, formas de pagamento, marketplaces ativos e regime fiscal.
- 2. Cadastro do cardápio Equipe do SisFood cadastra para você (planilha, exportação do Consumer ou print) ou o restaurante importa por imagem direto no painel.
- 3. Configuração fiscal e maquininhas Certificado digital, NFC-e por SEFAZ, formas de pagamento e integração TEF — TEF dedicado com os principais adquirentes ou Smart TEF (opção mais econômica, com Stone, Cielo e PagBank). Conferido com o contador.
- 4. Treinamento e virada Vídeos do PDV, cardápio digital e app de garçom. Primeira semana com acompanhamento por WhatsApp.
Tempo realista de implantação
Restaurante pequeno com cardápio até 100 itens, uma loja, uma maquininha: até 3 dias úteis. Com importação do cardápio por foto, vai praticamente no mesmo dia. Operações maiores e redes seguem cronograma combinado no diagnóstico inicial.
Perguntas frequentes
Vale começar com o Consumer grátis ou já contratar o SisFood?
Depende do volume. Se o restaurante faz menos de 200 pedidos por mês e usa só iFood, o plano grátis do Consumer cobre. Para quem opera salão com mesas e comandas, tem mais de uma loja, atende várias plataformas (iFood, Aiqfome, 99Food) ou já vai estourar 200 pedidos no primeiro mês, contratar o SisFood direto evita a virada futura do plano grátis para o pago.
O SisFood integra com Aiqfome? E o Consumer?
SisFood tem integração nativa com iFood, Aiqfome e 99Food, todas no plano base. O Consumer cita iFood e 99Food no site oficial — para confirmar se Aiqfome está disponível, vale checar diretamente com o time deles.
O Consumer tem modo offline e o SisFood não. Isso é problema?
Depende da região e da operação. O SisFood é 100% online — se a internet cair, a operação fica limitada. Para a maioria dos restaurantes urbanos com internet estável (4G de backup ou link dedicado), o modelo online traz vantagens: atualização automática, backup constante e relatório em tempo real. Para restaurantes em região com internet ruim crônica, o modo offline do Consumer pode ser determinante.
Quanto tempo leva a migração do Consumer para o SisFood?
Até 3 dias úteis se a equipe do SisFood fizer o cadastro, ou imediato com importação por imagem do menu. Para operações com volume alto, fazemos a virada num dia de movimento mais baixo, com acompanhamento por WhatsApp na primeira semana.
Conteúdo para aprofundar antes de decidir
- PDV para restaurante: guia completo — vocabulário comum dos sistemas, para entender o que cada feature faz.
- Como funciona a integração com o iFood — fluxo de pedidos do iFood caindo no PDV.
- Hub Fiscal completo — NCM, CFOP, CST, NFC-e e o que pesa na escolha do PDV com módulo fiscal.
Quer ver o SisFood rodando antes de decidir?
Conversa ao vivo de 30 minutos. PDV completo, 4 modos de cardápio digital, WhatsApp Bot e fiscal — com tempo para tirar dúvida sobre a sua operação específica.
Falar com Especialista →Mais sobre o SisFood: Por que SisFood · Recursos completos · Planos e preços