POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SISFOOD         

Por favor, leia com atenção os termos e condições.

A Schneider Software, doravante SISFOOD, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob n. 24.696.391/0001-99 disponibiliza ao USUÁRIO, ou simplesmente VOCÊ, a utilização dos serviços oferecidos, desde que haja total aceitação de todas as condições dispostas neste documento.

O RESTAURANTE, é o estabelecimento responsável pela utilização do serviço do SISFOOD, de modo a oferecer a VOCÊ, USUÁRIO serviços descritos neste documento.

1. ACEITAÇÃO

1.1 As atividades desenvolvidas pela SISFOOD são guiadas pela conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018), bem como por todo o ordenamento jurídico brasileiro vigente.

1.2. O SISFOOD se compromete a não utilizar indevidamente ou de má-fé os dados coletados, os dados coletados junto a seus usuários e visitantes.

1.3. A utilização do serviço oferecido pelo SISFOOD caracteriza total compreensão e aceitação da Política de Privacidade.

1.4. O SISFOOD se reserva no direito de atualizar a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO a tarefa de verificar quaisquer alterações.

1.5. A presente Política de privacidade (doravante denominada “Política de privacidade”) aplica-se a todos os usuários cadastrados: cessionário, visitante e comprador final e integram os Termos e Condições Gerais de Uso e contrato do SISFOOD.

2. PRIVACIDADE

2.1. Nossa Política de Privacidade foi elaborada de modo que nossos clientes possam ter ciência de que seus dados estão protegidos e que a forma como trabalhamos é transparente.

2.2. As regras de Política de Privacidade podem ser atualizadas ou modificadas e a responsabilidade de ler e averiguar essas modificações são dos usuários/visitantes/compradores finais.

3. INFORMAÇÕES ARMAZENADAS
3.1. Quando um usuário/visitante/comprador final cadastrar uma conta no site SISFOOD, bem como utiliza recursos como LOJA VIRTUAL, APLICATIVO, SISTEMA ou qualquer outro serviço fornecido pelo SISFOOD, capturamos informações básicas de cadastro, como: endereço, e-mail, nome, telefone, etc. Estas informações são armazenadas em nosso banco de dados para registrar histórico de compras e pesquisa, consulta de informações de pedidos, etc, de forma segura, a fim de proteger seus dados pessoais.

3.2. O cliente que cadastrar seus dados tem direito a acessá-los ou modificá-los quando achar necessário, bem como excluir seu cadastro quando quiser. Porém, até o momento em que foi utilizado, ficam cadastrados no banco de dados suas informações e movimentações para segurança.
3.3. Todas as informações de cadastro fornecidas pelo CLIENTE são de sua exclusiva responsabilidade. É vedado o fornecimento de dados falsos, incorretos ou incompletos. Caso sejam identificadas informações inverídicas ou distorcidas, o CLIENTE poderá ser responsabilizado civil e/ou criminalmente, conforme a legislação aplicável.
3.4. Os dados pessoais de clientes estarão protegidos contra o uso indevido por terceiros e desde já fica consentido que os mesmos poderão ser tratados exclusivamente pelo SISFOOD, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

4. FORMA DE ARMAZENAMENTO
4.1. Os dados de clientes e visitantes que utilizam toda e qualquer ferramenta do SISFOOD são armazenados em banco de dados e também assegurados pela “nuvem” e acessados remotamente para segurança.

5. SEGURANÇA
5.1. O SISFOOD utiliza as melhores práticas para assegurar os dados dos clientes.
5.2. O SISFOOD se compromete a ter um rigoroso controle sobre quem pode acessar os dados dos clientes, com acesso controlado e várias camadas de proteção de dados.
5.3 O SISFOOD se compromete a realizar backups diários a fim de proteger a integridade e dados dos clientes.

6. UTILIZAÇÃO DE DADOS ARMAZENADOS
Utilizamos os dados para:

a) Cumprir obrigações contratuais;

b) Gerenciar contas e identidade do usuário;
c) Executar análises, testes e estatísticas;

d) Oferecer novos serviços ou produtos;

e) Proteger direitos legais e contratuais.

7. SOBRE OS DADOS
7.1. O usuário/visitante/comprador final consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados, pelo restaurante parceiro, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.
7.2. O SISFOOD declara que todos os dados informados pelo usuário/visitante/comprador final terão tratamento de acordo com a lei geral de proteção de dados e marco civil da internet. Cabe esclarecer que os dados solicitados são necessários para a operação de compra e venda e ou para fomentar benefícios para os usuários.

8. COOKIES
8.1. Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nosso site e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablet ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.
8.2. O SISFOOD utiliza cookies analíticos, que coletam informações sobre a utilização do site e de nossos recursos, permitindo-nos aperfeiçoar o seu funcionamento. Os cookies analíticos, são utilizados pelo SISFOOD com o intuito de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada com a pretensão específica de beneficiá-los.
8.3. Google Analytics: Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação do nosso site. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outras informações de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes e usuários.
8.4. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário/visitante dependerão de exclusiva vontade por parte deste e poderão ser eliminados de seu computador quando o usuário assim desejar.

9. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
9.1 O usuário/visitante/comprador final se obriga a não fornecer os dados do cadastro a terceiros, podendo ser responsabilizado pelas consequências do uso do seu e-mail e senha.
9.2 É de responsabilidade exclusiva do usuário/visitante/comprador final fornecer informações verídicas e verdadeiras.
9.3  É de responsabilidade exclusiva do usuário/visitante/comprador final atualizar suas informações sempre que necessário.

10. OBRIGAÇÕES DO SISFOOD
10.1 Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, conforme as boas práticas de mercado. O SISFOOD não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de falhas de segurança que fujam ao seu controle.
10.2 O SISFOOD não repassa suas informações pessoais para outras pessoas ou empresas, exceto ao restaurante/estabelecimento. O fornecimento de informações, poderá, excepcionalmente, ser entregue sob imposição legal e/ou previstas em lei.

11. RESPONSABILIDADE E GARANTIAS
11.1 O SISFOOD não se responsabiliza por descontos, ou quaisquer informações disponibilizadas no SISFOOD site e demais recursos, bem como outros serviços. Sob nenhuma hipótese, o SISFOOD poderá ser responsabilizado, por produtos ou serviços comprados, considerando que o SISFOOD é apenas o intermediador entre as partes (usuário e restaurante/estabelecimento).
11.2 As informações exibidas pelo SISFOOD - site e demais recursos, em sua plataforma web, aplicativos ou quaisquer meios de comunicação, são de inteira responsabilidade do restaurante/estabelecimento.
11.3 A utilização dos serviços descritos neste Termo, necessitam conexão com à internet, de tal forma que os custos são de responsabilidade do usuário/visitante/cliente final.
11.4 O SISFOOD não se responsabiliza por qualquer falha ou mal funcionamento dos serviços oferecidos pelo restaurante/estabelecimento que utiliza de seu serviço.

12. DO FORO
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul.

Última atualização: 06/08/2025

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